Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert es, bis mein Produkt ankommt?
A: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 16 Werktage nach dem Versand.
2. Von wo aus werden die Produkte versendet?
A: Die meisten unserer Lieferanten befinden sich in Europa und Asien .
3. Wie ist die Qualität der Produkte?
A: Unsere Produkte sind von Premium-Qualität , und wir bieten echte Produktfotos auf unserer Website.
4. Wann wird meine Bestellung versendet?
A: Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung an unser Distributionszentrum geschickt, dort kommissioniert, individualisiert*, verpackt und versendet. Die Versandbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail innerhalb 2 bis 7 Werktage nach dem Kauf.
5. Kann ich per Boleto in Raten bezahlen?
A: Ratenzahlungen sind nur möglich über Kreditkarte und Klarna .
6. Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
A: Ja. Bitte geben Sie Ihre Bestellung auf der Website auf und kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Instagram sofort um Ihre Abholung zu reservieren.
7. Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur einen Teil davon erhalten. Ist das normal?
A: Ja, das ist normal. Produkte können separat versendet werden, um Zollgebühren zu vermeiden und Lieferrisiken zu reduzieren.
8. Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?
A: Keine Sorge. Wir überwachen alle Sendungen täglich. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb 120 Werktage nach dem Versand stellen wir Ihnen eine 100% Rückerstattung gemäß unserer Versandrichtlinie.
9. Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen. Was soll ich tun?
A: Tracking-Codes können bis zu 5 Werktage auf Tracking-Plattformen zu aktivieren, da die Sendungen international sind.
10. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
A: Wir akzeptieren derzeit Kreditkarten Und Klarna .
Rückerstattungsrichtlinie